Die Walliese Ambulansdiens vra die publiek om oop en deursigtig te wees oor die aard van hul oproep en hul simptome sodat dit pasiënte na die mees toepaslike sorg kan stuur en sy spanne kan beskerm teen die kontraktering van die virus.
DIE Walliese Ambulans Diens doen 'n beroep op die publiek om eerlik te wees oor die aard van hul siekte wanneer hulle 111 of 999 vir hulp bel.
Dit het geblyk dat sommige lede van die publiek inligting oor hul siekte weerhou het tydens die COVIDIEN-19 uitbreek uit vrees om nie 'n ambulans gestuur te word nie, volgens terugvoer van Trust-personeel.
Dit beteken spanne het sommige voorvalle sonder die nodige beskermende toerusting bygewoon, wat hulle aan potensiële skade blootgestel het.
Die diens vra die publiek om oop en deursigtig te wees oor die aard van hul oproep en hul simptome sodat dit pasiënte na die mees toepaslike sorg kan stuur en sy spanne kan beskerm teen die kontraktering van die virus.
In 'n videoboodskap aan die publiek wat op sosiale media gedeel is, het Lee Brooks, die Trust se Bedryfsdirekteur, gesê: "Regoor ons organisasie werk personeel onvermoeid om te verseker dat ons kan voortgaan om jou die beste moontlike sorg te bied terwyl ons reageer op COVIDIEN-19.
“Dit is ongeoktrooieerde gebied vir ons generasie, maar ons planne ontwikkel steeds soos ons saam met ons vennote werk om te verseker dat ons sorg so veilig en doeltreffend moontlik lewer.
“Ek het 'n pleidooi vir die breër publiek in hierdie tyd. Ons spanne wat in jou gemeenskap werk, rapporteer dat hulle by die toneel van 'n voorval aankom, moontlik by jou huis, om te ontdek dat bellers inligting oor hul simptome weerhou het.
“Sommige van julle het vir ons gesê dat julle bekommerd was dat, as julle eerlik was, ’n ambulans nie gestuur sou word nie.
"Ons verstaan jou bekommernisse, maar ek wil 'n paar dinge duidelik maak. Eerstens sal ons altyd 'n ambulans stuur waar dit geregverdig is, maar dit beteken dat ons staatmaak op wat ons oproephanteerders vertel word op die punt wat jy ons bel.
“As jy nie vir ons akkurate inligting gee nie, waag jy die welsyn van die mense wie se werk dit is om vir ons almal te sorg. Dit is ongelooflik onregverdig teenoor ons personeel, want dit beteken dat hul reg om voorbereid jou huis binne te gaan verwyder is.
“Persoonlike beskermende toerusting word deur ons personeel gedra om hulle teen die siekte te beskerm.
“Ek moet almal wat óf 111 óf 999 bel vra om eerlik met ons te wees oor wat met jou fout is en ons toelaat om jou na die regte sorg te beduie.
“Dit is moeilike tye vir ons almal, maar moet asseblief nie ons personeel in die gedrang bring wanneer dit net nie nodig is nie.”
Lee het bygevoeg: "Luister asseblief na die amptelike advies van die regering en bly tuis, beskerm die NHS, red lewens."
Klik na hierdie skakel om Lee se videoboodskap volledig te kyk.
***
(Redakteur se Nota: Die titel en die inhoud van die persverklaring uitgereik deur die Walliese Ambulansdiens op 01 April 2020 is onveranderd)
